Город Глазов
Официальный портал
муниципального образования
муниципального образования
Руководитель хозяйственной службы общества с ограниченной ответственностью «Гостиница Глазов»
Дата рождения: 22.11.1970
Общий стаж работы: Стаж работы в отрасли 13 лет, Стаж работы в данном коллективе 6 лет.
Емельянова Надежда Юрьевна работает в ООО «Гостиница Глазов» с 2013 года. Начав трудовую деятельность в должности администратора гостиницы, а в 2020 году была переведена на должность заведующего хозяйством в гостиничном комплексе. В настоящее время занимает позицию руководителя хозяйственной службы (хаускипинга).
За время работы руководителем хозяйственной службы Емельянова Н.Ю. проявила себя как ответственный, исполнительный и профессиональный сотрудник. Она доказала, что обладает высокой работоспособностью, пользуется авторитетом в коллективе, обладает отличными организаторскими способностями, а также навыками планирования.
Своей основной задачей считает создание максимально комфортных условий пребывания гостей на территории отеля, что позволяет ей успешно справляться с поставленными задачами руководителя службы хаускипинга.
Емельянова Н.Ю. в соответствии с должностными обязанностями руководителя хаускипинга несет ответственность за достижение целей компании, поддержание ее репутации и эффективное использование ресурсов, осуществляет контроль по уборке и обслуживанию номерного фонда персоналом, а также общественных пространств, включая жилые и нежилые помещения предприятия. Организует работу подчиненного персонала с соблюдением действующих санитарных норм и правил эксплуатации оборудования. Регулярно контролирует состояние инвентаря и исправность технических устройств и бытовой техники, находящейся в гостиничном комплексе. Своевременно организует заказ на закупку необходимых расходных материалов, обеспечивая бесперебойную работу служб гостиницы.
Надежда Юрьевна умеет работать в режиме многозадачности и готова помогать своим сотрудникам в любых ситуациях. Она является лидером команды, способным принимать быстрые и эффективные решения, а также обеспечивать высокий уровень удовлетворенности гостей отеля, обладает хорошими коммуникативными навыками, что позволяет ей легко находить общий язык с коллегами и гостями.
С 2020 года гостиничный комплекс прошел через этап серьезных изменений, направленных на повышение качества обслуживания и улучшение условий проживания гостей. Из 75 номеров 56 пережили кардинальное обновление, получив новое наполнение, оформление и жизнь. Реконструированы семь этажей гостиницы – 1,2,3,5,7,8 и 9. Благодаря усилиям Емельяновой Н.Ю. в ходе масштабного ремонта гостиницы Надежда Юрьевна продемонстрировала исключительные организационные способности, обеспечив строгое соблюдение графика и высокого качества выполняемых работ. Она лично осуществляла постоянный мониторинг хода реконструкции каждого из 56 обновленных номеров, регулярно проверяла ход строительства и проводила инспекции на объектах, находившихся в процессе обновления. Емельянова Н.Ю. четко координировала взаимодействие между подрядчиками, строительными бригадами и техническими специалистами, своевременно выявляя возможные отклонения от утвержденных планов и оперативно устраняя выявленные недостатки. Такой систематический подход позволил завершить ремонтные работы в установленные сроки и обеспечить полное соответствие конечного результата заявленным стандартам качества и дизайна интерьера гостиницы.
Благодаря ее участию в командной работе введены новые стандарты обслуживания и создан номер, полностью соответствующий требованиям для маломобильных групп населения. В 2022 году гостиница получила категорию «четыре звезды». В соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров статус «четыре звезды» подтвержден и в 2025 году. Гостиница «Глазов» – первая и единственная в городе с таким высоким статусом. В 2025 отель "Глазов" занял 1 место в номинации "Лучший отель малых городов и районов УР". Неоднократно оказывалась безвозмездная спонсорская помощь учреждениям БПОУ СПО, детскому дому интернату для детей с задержкой психического развития г Глазова, а также приюту бездомных животных «Мы в ответе!».
За период 2022-2025 гг. гостиница приняла и разместила более 18 000 гостей, а именно: в 2022 году проживало в гостинице 3415 гостей (продано номеров 7125), в 2023 году проживало в гостинице 4812 (продано 8749 номеров), в 2024 году проживало 5184 гостя (продано номеров 10624), а если сравнивать загруженность с 01.01.2025 года по 28.02.2025 год в гостинице поживало 640 человек (продано 1279 номера ) с 01.01.2026 год по 28.02.2026 год проживало с 842 человека (продано номеров 1560), что свидетельствует о растущей популярности и востребованности гостиничного комплекса. В частности, доход предприятия с 2022-2025 гг. увеличился с 53 миллионов рублей до 93 миллионов рублей, что указывает на стабильный рост бизнеса.
Благодаря высокому уровню работоспособности и профессиональной компетентности Емельяновой Н.Ю., а также эффективной организации труда её подчинённых, даже при максимальной загруженности обеспечивается оперативная уборка всех 75 номеров гостиницы и своевременная подготовка номерного фонда для комфортного размещения гостей. Благодаря эффективному взаимодействию между подразделениями гостиницы Емельяновой Н.Ю. достигнут высокий уровень исполнительской дисциплины и оперативной реакции на запросы гостей.
Емельянова Н.Ю. активна участвует в общественной жизни гостиничного комплекса, помогает в организации различных мероприятий, способствующих укреплению положительного имиджа гостиничного комплекса на рынке гостиничных услуг.
Постоянно изучает новые тенденции и технологии в индустрии гостеприимства. Кроме того, руководитель хаускипинга уделяет большое внимание обучению и развитию своих сотрудников, помогая им повышать свою квалификацию и улучшать свои навыки. Является примером для коллег и гостей, демонстрируя профессионализм, умение работать в команде и заботу о качестве обслуживания.
Благодаря ее участию в командной работе, гостиница Глазов стала одним из популярных мест размещения туристов и деловых гостей города Глазова. В настоящее время ООО "Гостиница Глазов» является одним из популярных мест отдыха, размещения туристов и деловых гостей города Глазова.
За добросовестный труд и высокое профессиональное мастерство в сфере гостиничного бизнеса Емельяновой Н.Ю. была объявлена благодарность президента АО “ТВЭЛ”, в 2014 году. Награждена Почетными грамотами ОАО “Чепецкий Механический Завод”, в 2016 году и Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики, в 2017 году и. В 2019 году занесена на доску почета ОАО “ЧМЗ”. В 2024 году награждена Почетной грамотой города Глазова.